Điều Khoản & Điều Kiện

1Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa tg888 ("chúng tôi", "nền tảng") và mọi cá nhân đăng ký hoặc sử dụng trang web tg888.world ("người chơi", "bạn"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

• "Nền tảng" — trang web tg888.world và toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ do tg888 cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành công.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và phiên bản gốc tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

Để sử dụng tg888, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tối thiểu của tg888 nhằm bảo vệ người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng tg888. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.
• Không đăng ký thay mặt người khác, không sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người thứ ba.
• Tự nguyện xác nhận rằng bạn không bị cấm hoặc tự loại khỏi bất kỳ nền tảng cá cược nào do vi phạm trước đó.

tg888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, hình selfie hoặc tài liệu hỗ trợ khác bất cứ lúc nào. Hồ sơ chưa xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3Sử dụng tài khoản & bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.
• Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tg888 nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

tg888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, kể cả trong trường hợp bị lừa đảo hoặc tấn công kỹ thuật xã hội (social engineering) nhắm vào bạn.

4Nạp tiền, rút tiền & thanh toán

tg888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Chủ tài khoản thanh toán và chủ tài khoản tg888 phải là cùng một người. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn tiền về nguồn.
• Mức tối thiểu nạp tiền và rút tiền được hiển thị trực tiếp tại giao diện thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian được công bố. Một số yêu cầu có thể cần xác minh bổ sung trước khi chuyển khoản.
• tg888 không tính phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc liên quan đến hoạt động phi pháp sẽ bị giữ lại và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5Điều kiện khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại tg888 đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Trước khi rút tiền thưởng, người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu tại mỗi chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) ưu đãi chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với chương trình khác trừ khi được ghi rõ.
• tg888 bảo lưu quyền chấm dứt, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hoàn trả (cashback) và hoàn trả cược (rebate) được tính dựa trên tổng số tiền thua thực tế trong kỳ tính toán và sẽ được ghi có vào tài khoản theo lịch quy định.

6Quy tắc cá cược & trò chơi

tg888 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, bóng chuyền, V-League và các giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp và nổ hũ. Các quy tắc sau áp dụng chung:

• Kết quả được xác nhận dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc nguồn trực tiếp tại thời điểm sự kiện kết thúc.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp nền tảng chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sai.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, tg888 sẽ hoàn trả cược hoặc xử lý theo quy tắc thể thao cụ thể được công bố.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo quyết định của bộ phận rủi ro tg888.
• Kết quả từ hệ thống phần mềm trò chơi được coi là chính xác và chung thẩm, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

7Hành vi bị cấm & chế tài

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tg888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích chuyển tiền phi pháp.
• Mạo danh nhân viên tg888 hoặc thành viên khác để lấy thông tin.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy tắc giới hạn.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến: đình chỉ ngay lập tức, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• tg888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• tg888 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng có thể xảy ra.
• Trong trường hợp mất kết nối trong lúc chơi, tg888 sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng được hệ thống lưu lại để xử lý công bằng.
• tg888 không chịu trách nhiệm về mọi hành động của bên thứ ba (ngân hàng, nhà cung cấp trò chơi, nhà mạng) ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

9Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

tg888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố đầy đủ trên nền tảng. Tóm lược các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• tg888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) theo mức độ cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tg888.

10Thay đổi điều khoản

tg888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này: 01 tháng 01 năm 2026.

11Chơi có trách nhiệm

tg888 cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi nhắc nhở tất cả người chơi rằng cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và cần được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng thông qua trang quản lý tài khoản.
• Tính năng tự tạm ngưng tài khoản (thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại vĩnh viễn đều được hỗ trợ.
• Nếu bạn lo lắng về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tg888 qua live chat 24/7 để được tư vấn kịp thời.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

12Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ tg888 qua các kênh sau:

• Live chat: Hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ tết — kênh phản hồi nhanh nhất.
• Email: cskh@tg888.world — thời gian phản hồi trung bình từ 1 đến 3 giờ.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. tg888 cam kết xử lý khiếu nại minh bạch, công bằng và theo đúng các điều khoản đã công bố.